Training “interculturele communicatie voor op de werkvloer”

Door de vergrijzing zijn steeds meer cliënten of patiënten van een andere culturele achtergrond. Ook het personeelsbestand zelf wordt steeds diverser. Deze training is praktisch met veel handvaten & veel oefenen voor echte doeners. Mensen die morgen de training in praktijk willen kunnen brengen en graag leren door te doen.

Mondiaal heeft veel ervaring met het geven van interculturele training voor doeners bijv. in de zorg.

De inhoud van de training kan uiteraard geheel aangepast worden aan de behoefte van de opdrachtgever. Als basis houden we de volgende elementen aan:

  • Wat is cultuur en hoe word het gevormd?
  • Bewustwording van de invloed van eigen cultuur op communicatie en samenwerking
  • Het verschil en de invloed van generalisatie, vooroordelen en stereotypes
  • Kennis van kenmerken gezinscultuur en familie cultuur en de impact of communicatie en samenwerking
  • Aan de hand van oefeningen krijg je handvaten hoe je contact krijgt en vasthoudt met een patiënt of cliënt ondanks verschil in culturele achtergrond.
  • Je hebt geoefend met LSD, de houding Open, Eerlijk en Nieuwsgierig (O.E.N) en het uitstellen van oordeel
  • Je leert beter in te spelen op de behoefte van mensen met een andere culturele achtergrond.
  • Je gaat oefenen en krijgt tips hoe je je boodschap toch duidelijk kunt overbrengen aan mensen die gebrekkig Nederlands spreken

Deze training wordt regelmatig uitgevoerd bij:
Slachtofferhulp Nederland, Gezondheidscentrum Asielzoekers, Middin en Abrona Welzijnsorganisaties.


Vraag informatie over deze training aan

 

 

 

 

gkeukensTraining “interculturele communicatie voor op de werkvloer”